8月26日下午，融媒体记者在太原市康乐街上见到了文女士。文女士去年在太原买了套学区房，由于暂时用不上，她就把这套房子租给了我爱我家托管。
一年后合同到期，他们一家准备接手房子入住。文女士说，当她来收房时却发现，家里的窗帘和部分沙发不见踪影，空调和所有遥控器都没了，两张床也被换成了劣质的。孩子现在马上就要开学了，可她的家却成了这副模样，实在是无法入住。
文女士说，既然房子是托付给我爱我家管理，出了这样的事，我爱我家就应该负责。针对此情况，我爱我家康乐街店的工作人员说，他们和文女士签订房屋出租代理合同后，房子就租了出去，而房子里一切的变动都是上一位租客所为……
为进一步了解情况，融媒体记者和文女士来到了位于太原市学府街上的我爱我家总公司。我爱我家迎泽区区域总监说，他们只能赔偿元给文女士，并给她更换两张床……
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