10月25日—26日，医院召开“高质量发展推进月”活动之满意度提升专场、临床医技科主任专场。党委书记倪庆宾作重要点评，党委副书记、院长王兴玲主持会议。
满意度专场论坛上，后勤服务科主任张博以《强化细节管理不断提升服务满意度》为题，从医院上半年后勤服务科开展面向职工的后勤满意度问卷调查结果现状分析、工作举措、热点答疑三方面进行详细阐述；高新院区医疗办副主任雷鸣以《满意度提升正循环——医院高质量发展框架下满意度提升再认识》为题，结合国考指标患者满意度以及医务人员满意度的结果，针对分析原因，详细阐述整改举措；泰山医养中心护理办主任卢爱霞以《医养结合服务模式下的满意度提升——泰山医养中心高质量发展探索》为题，从医养结合政策及医养中心SWOT分析、满意度调查依据、调查方式及结果、运用PDCA提高满意度、满意度持续改进阶段性成果、下一步创新举措六方面，对泰山医养中心高质量发展探索进行全面阐述。
临床医技科主任专场论坛上，医学美容整形科主任吴军成以《医学美容整形科创新发展之路》为题，从科室战略规划、科室运营规划、科室管理规划三方面，针对科室的发展进行详细阐述；肝胆胰腺内科主任袁海鹏以《科学规划谋思路人尽其能攀高峰——肝胆胰腺内科亚专业发展的实践与思考》为题，从科学规划——绘就专业发展新蓝图、担当作为——打造患者就医新平台、锐意进取——占领内镜诊疗新高峰、勇于创新——开辟流程再造新模式、对标对表——探索补齐短板新举措五方面，针对科室发展目标、优化病种结构、提升业务水平、发展特色技术、内镜日间病房的建立、改进科室发展指标详细讲解了科室高质量发展具体举措；肿瘤妇科主任李桦以《从医院高质量发展》为题，从科室现状、专科发展、亚专业建设、科研强科四方面，对科室存在的问题和现状分析、创新发展进行详细阐述；科教工作部主任郭冬梅以《以科技创新支撑高质量发展》为题，从科技创新的科学内涵和要义、科技创新实现高质量发展实例、科技创新赋能高质量发展的关键、全速发动创新驱动的新引擎四方面，结合血液诊疗中心的具体工作开展进行详细讲解。
倪庆宾指出，在党的医院要让职工满意、患者满意、社会满意，提高满意度既是手段又是目标，要“以人为本见真情优质服务暖人心”的多举并措提高患者以及医务人员的幸福感，医院高质量发展。医院必须根据区域医院医院高质量发展推进月的总结会暨机关作风建设常态化的推进会的相关工作和要求。他提出，医院的高质量发展促进行动，科室要制定高质量发展促进方案，围绕科室的发展、科室活力、坚持以问题为导向、作风整顿、医院功能定位、打造专业生态圈、人才重要性、激励、科技创新、危机意识、巧借外力发展，医院攻关重点扶持的项目。
院领导班子成员及院周会范围人员参加会议，各分院区通过钉钉直播收听收看。
通讯员/张春杰蔡乐
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