11月3号上午，家住太原的张师傅带着3医院看病，当时大夫给孩子开的药是眼用凝胶，但回家之后发现竟是另外一种外用药！
张师傅在网上一查发现，这两个药的名字几乎一样，但是药效却完全不同，就不敢给孩子用了。
当医院的时候才了解到，是当时的主治大夫失误开错了药，可他去药房退药的时候竟被告知，由于是冷藏药，打开包装之后就不能退了。
此时张师傅和在场的保安发生了一些不愉快，没想到最后竟还被四五名保安带走了……
虽然发生了冲突，但最后药房的人员也给他办理好了退费手续。相关的工作人员也向张师傅进行道歉，其实大伙也看出来了，本来很容易解决的事情，就是因为某些环节缺乏足够的沟通，才造成了不必要的误会。这也给咱所有人提了醒，遇到事情能站在对方的角度来考虑问题,这样做也是消除坏情绪的好办法。
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