ISO认证过程的问题解决思路在现代社会，对公民个人来说，维护自身的信息安全有着特殊的意义。一方面，维护个人信息安全是构建和谐社会的基础。另一方面，在自主创新和科教兴国的战略背景下，个人信息的安全是保护和促进公民创新精神的重要前提。人的创造性是推进社会进步和经济发展的核心力量，保护这种创造性就必须对个人的相关信息加以保护。对于企业来说，随着信息时代的快速发展，业务需求驱企业开展信息安全管理工作，建立信息安全管理体系，降低信息安全风险，确保信息安全目标，为企业正常运营保驾护航。
ISO信息安全管理本质就是人与事的关系，是人根据制度和流程，采用适宜的方法、工具和手段去降低风险。风险是安全管理的对象，人员、流程、手段是安全管理基本要素，其中人员是根本，流程是核心，手段是支撑。
培养和建立一支高效干练的人员队伍参与ISO信息安全管理的人员应组成一个强有力的管理组织，分工明确、沟通顺畅、协调有力，运作高效。通常安全管理组织应是扁平化的，以便发现问题，及时响应，能够根据外部威胁的形势，快速进行适应性变化。
参与安全管理的人员的知识、技能应适用其岗位要求，并不断的学习成长，适用信息安全快速变化的时代要求。
建立科学、合理、易于落地的管理体系ISO信息安全管理体系构建应采用科学的方法，即按照ISO认证的要求，采用过程方法，通过过程的控制来为结果提供一种可持续的保证。信息安全管理体系建设不是编制几个制度，它的目的是推动公司行动起来，发生变化，不断提升其安全管控能力。要使安全管理体系有效发挥作用、起到实效还必须：
全面化：要针对评估中发现的问题，与最佳实践相比较所存在的差距，应覆盖人员和组织、制度和流程、技术手段等所有要素，覆盖信息系统的整个生命周期，覆盖管理的
系统化：管理体系应符合PDCA(规划、实施、检查、改进)思想，必须要有测量、反馈机制，能够进行内部监督、审计，形成正向的内部激励机制，不断进行改进和完
流程化：制度是有益的、必须的，但还必须贯穿部门间藩篱的、目标可控、易于落地的流程。流程使人员不需要
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