随着近年来各类政策的密集落地，医院发展的多项新目标和主线逐渐清晰：坚持以人民健康为中心，秉承公益性，坚持医防融合、平急结合、中西医并重，医院管理制度，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，以此为健康中国提供有力支撑。
对于各级医院来说，深刻理解以上目标，重新认识“高质量”这一关键词的同时，也应摒弃“规模化”幻想，因地制宜，从自身可持续发展这一基础出发，再挖精细化运营潜力，致力于优质医疗资源扩容和区域均衡布局。
医院承担了全国约30%左右的医疗服务总量。作为各地医疗卫生机构中坚力量，代表着当地医疗卫生的水准，是落实高质量发展的重要圈层。医院由于所处的位置和现实局限，面临着巨大的压力和挑战。医院医院的快速发展挤压，另一方面财政支持的薄弱，使得医院生存处境颇为艰难。
在“十四五”新局之下，医院正努力迎接新的发展机遇，探索差异化发展路径，拓展优势资源和运营渠道。变革时代，标杆的意义更加凸显。医院如何把握发展的核心和内涵？先行者从哪些领域发力？
一、如何评判医院的实力
需要从三个维度来看，其一，对患者与家属而言，医院要看得准、治得好、手术精；其二，在业界同行中，医院的行政级别、拥有的职称情况、技术和设备的先进程度如何；其三，在新时代提出的要求中，医院做得怎么样，如绩效考核情况、医保支付制度适应情况以及管理、科教、服务等多维度的比较。
在这样的评价维度中，尤其是绩效“国考”中，作为夹心层的医院，更是不易，“只有强自身，才能谋发展”。那么，如何强自身呢？高质养成、学科发力，无疑是重要的两大方面。
二、医院满意度管理体系
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