前几天，太原刘女士的手机突然被扣费多元，联通工作人员说，根据后台查询发现，是手机上一款名为“易用汇”的软件后台没有关闭才导致被扣费。
而在这几天，刘女士也找到了两家专业的手机检测机构对自己的手机进行了检测。得出的结果是手机无病毒，软件正常，手机硬件也没有问题，手机内也无收费软件！
拿着检测结果，记者和刘女士又再次来到了中国联通太原分公司。
既然手机没有任何问题，
那这多元到底是怎么扣掉的？
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