7月14日，在太原开往北京西的G92次列车上，列车长郝欣正在对车厢巡视，当走到16号车厢时，她突然听到卫生间里有异响……
列车长郝欣赶紧询问里面的乘客，当厕所门拉开时，列车长郝欣发现这名乘客脸色苍白，嘴唇毫无血色，整个意识都不清楚了。
见此情况，列车长郝欣赶紧呼叫周围乘客上前帮忙，并立刻找到了这名乘客的弟弟，这才得知，这名乘客有直肠性出血的情况，乘坐列车也是为了去北京看病。
这列G92次列车是太原开往北京的直达车，中间没有经停车站，面对如此紧急的情况，列车长郝欣通过广播寻找医务工作者。
就在列车长郝欣广播完返回车厢时，已经有三位医务工作者抵达现场，对这名乘客进行急救。可由于列车上的条件有限，列车长郝欣向北京客调反映，要求石家庄给他们一个紧急停靠点。
9点49分55秒，列车停靠石家庄站台，此时当地医务工作者已经到达站台，9点54分，这名乘客成功被交接……本身互不相识的陌生人，却在危急时刻伸出一双双有力的双手，托起了生命的沉重。
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